Stockhen olarak, el işçiliği ve kaliteli malzemelerle üretilmiş benzersiz tasarımlar sunuyoruz. Memnuniyetiniz bizim için önceliklidir ve aldığınız ürünün tam olarak beklentinizi karşılamasını isteriz. İşte iade ve değişim süreciyle ilgili bilmeniz gerekenler:

📦 İade Koşulları

Siparişinizden memnun kalmazsanız, aşağıdaki şartlar dahilinde iade yapabilirsiniz:
✔️ Siparişinizi teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
✔️ Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
✔️ Özel tasarım ve kişiselleştirilmiş ürünler iade kapsamı dışındadır.

🔄 Değişim Koşulları

Eğer satın aldığınız ürünü farklı bir model veya renk ile değiştirmek isterseniz:
✔️ 30 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
✔️ Ürün kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.
✔️ Stok durumuna bağlı olarak, değişim süreci hakkında bilgi verilecektir.

✔️Özel tasarım ve kişiselleştirilmiş ürünler değişim kapsamı dışındadır.

🚚 İade Süreci

1️⃣ Bize ulaşın: İade veya değişim talebiniz için [mustafa.mezre@gmail.com]  üzerinden bizimle iletişime geçin.
2️⃣ Ürünü paketleyin: Ürünü güvenli bir şekilde orijinal ambalajı ile paketleyin.
3️⃣ Kargoya verin: İade adresimiz size iletilecektir. Kargo ücretleri iade koşullarına göre belirlenmektedir.
4️⃣ İade işlemi: Ürün incelendikten sonra ödemeniz X gün içinde hesabınıza iade edilir.

❗ Önemli Notlar

 

• İade kargo ücretleri: "Alıcıya aittir"

• Özel üretim, kişiselleştirilmiş ürünler iade veya değişim kapsamında değildir.

• Hasarlı veya eksik ürün teslimi durumunda, 1 gün içinde bize bildirimde bulunmanız gerekmektedir.

📞 Herhangi bir sorun yaşarsanız, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!

 

​